Vitasari, Desi Nur, 52103060003 and Afandi, Ahmad Hasan, 0707077904 and Rinayuhani, Tri Ratna, 0725098204 (2025) PENGARUH KEPEMIMPINAN PARTISIPATIF TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DESA MERGOBENER. Bachelor thesis, Universitas Islam Majapahit.
![[img]](http://repository.unim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
ABSTRACK (1).pdf Restricted to Registered users only Download (649kB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (155kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (420kB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (178kB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (580kB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB V.pdf Download (104kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (168kB) | Preview |
|
|
Text
Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (784kB) | Request a copy |
Abstract
Pelayanan publik merupakan cerminan kualitas tata kelola pemerintahan desa. Desa Mergobener, Kecamatan Tarik, Kabupaten Sidoarjo, masih menghadapi berbagai kendala dalam pelaksanaannya, terutama rendahnya partisipasi masyarakat dalam pengambilan keputusan dan belum optimalnya pelayanan administrasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan partisipatif terhadap kualitas pelayanan publik di Desa Mergobener serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambatnya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei, pengumpulan data melalui kuesioner dari 96 responden yang dipilih secara acak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan partisipatif yang diukur dengan indikator partisipasi pegawai, komunikasi dua arah, dan pemberdayaan pegawai berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan publik yang diukur dengan keandalan, daya tanggap, dan kepuasan masyarakat, dengan kontribusi sebesar 81,9%. Penelitian ini membuktikan bahwa semakin optimal penerapan kepemimpinan partisipatif oleh kepala desa, maka semakin baik pula kualitas pelayanan publik desa. Pemerintah desa disarankan untuk terus memperkuat budaya partisipatif dengan meningkatkan keterbukaan, membangun ruang partisipasi yang lebih luas, dan melibatkan masyarakat secara aktif dalam proses perencanaan dan pemantauan pelayanan publik
| Item Type: | Skripsi/Thesis (Bachelor) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kepemimpinan partisipatif, pelayanan publik, desa mergobener |
| Subjects: | J Political Science > JS Local government Municipal government |
| Divisions: | Faculty of Social and Political Sciences > Government Studies |
| Depositing User: | vitasari Desi Nur |
| Date Deposited: | 13 Aug 2025 07:56 |
| Last Modified: | 13 Aug 2025 07:56 |
| URI: | http://repository.unim.ac.id/id/eprint/5915 |
Actions (login required)
 |
View Item |
