Prayoga, Moch. Ade, 52102030120 and Setyariningsih, Eny, 0702076901 and Hidayat, M. Syamsul, 0721057003 (2025) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI, KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN MINAT BELI ULANG DI UD RESTU BUMI KABUPATEN MOJOKERTO. Bachelor thesis, Universitas Islam Majapahit.
![[img]](http://repository.unim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
ABSTRAK.pdf Restricted to Registered users only Download (899kB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (206kB) | Preview |
|
|
Text
BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (361kB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (380kB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (548kB) | Request a copy |
|
|
Text
BAB V.pdf Download (189kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (248kB) | Preview |
|
|
Text
LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, promosi, dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dan minat beli ulang di UD RESTU BUMI Kabupaten Mojokerto. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap 120 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dengan skala Likert 1-5 dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda melalui SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dan minat beli ulang; (2) Promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dan minat beli ulang; (3) Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dan minat beli ulang. Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dan minat beli ulang. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi UD RESTU BUMI untuk meningkatkan kualitas produk, strategi promosi, dan layanan guna mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini juga berkontribusi pada pengembangan literatur pemasaran dengan memperkuat teori mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan konsumen dan minat beli ulang.
| Item Type: | Skripsi/Thesis (Bachelor) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Produk, Promosi, Kualitas Layanan, Kepuasan Konsumen, Minat Beli Ulang. |
| Subjects: | 0 Majapahit Islamic University Subject Areas > Fakultas Ekonomi > Manajemen |
| Divisions: | Faculty of Economics > Management |
| Depositing User: | Prayoga Moch. Ade |
| Date Deposited: | 25 Aug 2025 01:16 |
| Last Modified: | 25 Aug 2025 01:16 |
| URI: | http://repository.unim.ac.id/id/eprint/6251 |
Actions (login required)
 |
View Item |
