PENGARUH CITRA MEREK DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG IPHONE DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MODERATING DI MOJOKERTO

Putri, Afrianty Yuliana, 52002030004 and Setyariningsih, Eny, 0702076901 and Hidayat, M. Syamsul,0721057003 (2024) PENGARUH CITRA MEREK DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG IPHONE DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MODERATING DI MOJOKERTO. Bachelor thesis, Universitas Islam Majapahit.

	Text skripsi cover.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
Preview	Text bab 1.pdf Download (343kB) | Preview
	Text bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (579kB) | Request a copy
	Text bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (499kB) | Request a copy
	Text bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (708kB) | Request a copy
Preview	Text bab 5.pdf Download (266kB) | Preview
Preview	Text daftar pustaka.pdf Download (211kB) | Preview
	Text lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Di dalam era perkembangan teknologo informasi saat ini, persaingan produk di pasar produsen smartphone semakin pesat. Manusia juga sangat bergantung pada teknologi, termasuk dengan adanya smartphone. Sehingga produsen bekerja keras memenuhi kebutuhan tersebut dengan memproduksi beragam smartphone salah satunya adalah Apple iPhone. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan gaya hidup terhadap Keputusan pembelian ulang iPhone dengan kepuasan konsumen sebagai variabel moderating. Penelitan ini menggunakan pendekatan kuantatif dengan populasi konsumen iPhone di Mojokerto. Sampelnya 200 responden dengan kuesioner sebagai pengumpulan data dan dianalisis menggunakan Parcial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) 4.0. Hasil penelitian menunjukkan citra merek secara positif dan signifikan mempengaruhi keputusan pembelian ulang, gaya hidup secara positif dan signifikan mempengaruhi keputusan pembelian ulang, kepuasan konsumen dan keputusan pembelian ulang memiliki pengaruh yang signifikan dan positif, kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan dalam memoderasi citra merek terhadap keputusan pembelian ulang, kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signfikan dalam memoderasi gaya hidup dengan Keputusan pembelian ulang. Kata Kunci : Citra merek, gaya hidup, keputusan pembelian ulang, kepuasan konsumen.

Actions (login required)

View Item