PENGARUH MEDIA SOSIAL DAN LIVE STREAMING TERHADAP MINAT BELI DENGAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Toko “Laber’s” di TikTok Shop

Hapsari, Auralia Dwi, 52202030015 and Setyariningsih, Eny, 0702076901 and Verlandes, Yuliasnita, 0704078501 (2026) PENGARUH MEDIA SOSIAL DAN LIVE STREAMING TERHADAP MINAT BELI DENGAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Toko “Laber’s” di TikTok Shop. Bachelor thesis, Universitas Islam Majapahit.

	Text ABSTRAK.pdf Restricted to Registered users only Download (796kB)
Preview	Text BAB I.pdf Download (295kB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (443kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (290kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (851kB)
Preview	Text BAB V.pdf Download (143kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (172kB) | Preview
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong pergeseran aktivitas pemasaran ke ranah daring, khususnya melalui media sosial dan fitur live streaming. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial dan live streaming terhadap minat beli konsumen, serta peran kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi pada Toko "Laber's" di TikTok Shop, sebuah usaha sandal dan sepatu yang telah menjual 1.825 produk dalam kurun waktu empat bulan sejak beroperasi pada Januari 2026. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) berbantuan SmartPLS 3.0. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner kepada 200 responden konsumen Laber's di TikTok Shop, dipilih dengan teknik purposive sampling. Variabel independen adalah media sosial (X1) dan live streaming (X2), variabel mediasi adalah kepercayaan konsumen (Z), dan variabel dependen adalah minat beli (Y), diukur menggunakan skala Likert lima poin. Hasil uji hipotesis secara langsung menunjukkan bahwa media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli (T-statistik 3,504; P-value 0,001; H1 diterima) dan terhadap kepercayaan konsumen (T-statistik 5,923; P-value 0,000; H3 diterima). Live streaming juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli (T-statistik 3,261; P-value 0,001; H2 diterima) dan terhadap kepercayaan konsumen (T-statistik 9,123; P-value 0,000; H4 diterima). Selanjutnya, kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli (T-statistik 6,349; P-value 0,000; H5 diterima). Hasil uji pengaruh tidak langsung membuktikan bahwa kepercayaan konsumen secara signifikan memediasi pengaruh media sosial terhadap minat beli (T-statistik 5,240; P-value 0,000; H6 diterima) dan pengaruh live streaming terhadap minat beli (T-statistik 4,886; P-value 0,000; H7 diterima). Dengan demikian, ketujuh hipotesis penelitian dinyatakan diterima. Nilai R-Square menunjukkan media sosial dan live streaming menjelaskan 47,3% variasi kepercayaan konsumen, sedangkan ketiga variabel bersama-sama menjelaskan 54,9% variasi minat beli. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan minat beli konsumen Laber's di TikTok Shop lebih efektif dicapai apabila strategi media sosial dan live streaming mampu membangun kepercayaan konsumen terlebih dahulu.

Actions (login required)

View Item