Cahyono, Adi Mohamad, Adi / 52203050003 and Masnia, Ningsih, 0723118108 and Ratnaningrum, Dewi, Ratnaningrum Zusyana 0726116802 (2026) PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @mojokertojalanjalan SEBAGAI REFERENSI KONSUMEN DALAM MEMILIH COFFEE SHOP DI MOJOKERTO. Bachelor thesis, Universitas Islam Majapahit Mojokerto.
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (495kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 1.pdf Download (174kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 2.pdf Download (224kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 3.pdf Download (185kB) | Preview |
|
|
Text
BAB 4.pdf Download (5MB) | Preview |
|
|
Text
BAB 5.pdf Download (47kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (146kB) | Preview |
Abstract
Instagram telah menjadi platform visual paling dominan di Indonesia dan berkembang menjadi salah satu sumber referensi utama masyarakat sebelum memutuskan mengunjungi tempat kuliner, termasuk coffee shop. Fenomena ini turut mendorong kemunculan akun-akun rekomendasi kuliner lokal, salah satunya akun Instagram @mojokertojalanjalan yang aktif menyajikan informasi coffee shop di Kota dan Kabupaten Mojokerto melalui foto, video, reels, caption, serta interaksi pada kolom komentar. Penelitian ini bertujuan menjawab rumusan masalah "Bagaimana konsumen memanfaatkan media sosial Instagram akun @mojokertojalanjalan sebagai referensi dalam memilih coffee shop di Mojokerto?" Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan kerangka Uses and Gratifications Theory (UGT) dan Electronic Word of Mouth (eWOM). Peneliti berperan sebagai pengamat nonpartisipan melalui observasi digital, dokumentasi, dan studi pustaka. Dari 12 konten yang dikumpulkan selama Juli 2025–April 2026, dipilih 6 postingan dengan engagement tertinggi untuk dianalisis menggunakan model interaktif Miles & Huberman (pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan). Hasil analisis terhadap 454 komentar audiens menghasilkan 567 penandaan motif, dengan motif hiburan sebagai motif paling dominan, disusul motif integrasi dan interaksi sosial, motif informasi, dan motif identitas pribadi. Temuan ini menunjukkan bahwa konsumen di Mojokerto merupakan khalayak aktif yang memanfaatkan kolom komentar bukan terutama untuk mencari informasi praktis, melainkan untuk memperoleh hiburan dan menjalin interaksi sosial, yang secara tidak langsung membentuk komunikasi eWOM dan memperluas penyebaran reputasi coffee shop antarjaringan pertemanan. Kata kunci: Instagram, Uses and Gratifications Theory, electronic word of mouth, coffee shop, perilaku konsumen
| Item Type: | Skripsi/Thesis (Bachelor) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Instagram, Uses and Gratifications Theory, electronic word of mouth, coffee shop, perilaku konsumen |
| Subjects: | 0 Majapahit Islamic University Subject Areas > Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Komunikasi |
| Divisions: | Faculty of Social and Political Sciences > Communication Sciences |
| Depositing User: | Cahyono Mohamad Adi |
| Date Deposited: | 23 Aug 2026 09:00 |
| Last Modified: | 23 Aug 2026 09:00 |
| URI: | http://repository.unim.ac.id/id/eprint/6478 |
Actions (login required)
 |
View Item |
